地階3階までの吹き抜けアトリウム空間で、美術館の各機能はここからアクセスできます。総合受付、休憩コーナーなどがあります。

オリジナル番組を鑑賞するデータブースのほか、全国の美術館ポスター、チラシなどによって美術館情報を提供します。

美術図書を自由に閲覧できます。また、所蔵作品の映像・文字情報を画面で検索できるデータブースがあります。

当館所蔵作品のオリジナルグッズ、世界の名画をモチーフにした雑貨を扱っています。また、広島県の工芸品や季節折々の小物等もございます。お気軽にお問い合わせください。（082-225-0033）

イタリア直輸入の希少ワインとオリーブオイル、無農薬野菜や世界各国40種類の塩など、こだわりの食材を楽しむことができます。季節の移り変わりを楽しめる四季折々の花や草木を楽しめる縮景園の景色と共にゆったりとした時間をお過ごしいただけます。

1階女性トイレ内の授乳コーナーでは、おむつ替えシート、ベビー専用チェアーの他、調乳用のお湯（約60℃）が出る水栓がご利用できます。また、おむつ替えシートは1階エレベーター横、障害者トイレ内にもあります。

1階総合受付横にコインロッカーを用意しています。ロック時に100円必要です（返金式）。ロッカーに入らない大きなお荷物は各階の受付にてお預かりしますので、お申し付けください。